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初入变革咨询战场的企业,怎样啃下 IPD 这块 “硬骨头”?

在当今竞争激烈的商业环境中,企业变革与创新管理成为关键议题。华为的 IPD(Integrated Product Development,集成产品开发)体系作为业界标杆,备受关注。然而,IPD 体系复杂,涉及组织、流程、角色分工等多方面内容,对于初学者而言,全盘照搬并非易事。以下是针对企业导入华为 IPD 体系的一些关键思想和实践策略。

1、深入理解华为思维模式

武林高手与普通人的差异在于看问题的角度,企业在导入 IPD 时亦是如此。华为在企业管理和产品开发上有着独特的思维模式。任正非提出的 “以客户需求为导向”“成功的 DNA”“铁三角” 等理念,是华为思维模式的核心体现。

“以客户需求为导向” 要求企业从客户视角出发,理解客户的痛点和期望,将客户需求贯穿于产品开发的全过程。这不仅是产品开发的起点,更是企业持续发展的根基。“成功的 DNA” 则强调企业要传承和发扬自身的优势基因,在变革中保持核心竞争力。“铁三角” 模式打破了部门壁垒,促进了销售、产品和交付团队的协同作战,确保企业能够快速响应客户需求,提供优质的解决方案。

理解和认同这些思维模式是坚持 IPD 方法论的前提。变革是一个艰苦的过程,市场成果往往滞后,企业管理层和员工需要深入理解变革的价值,才能在困难面前坚定信心,将要求做到位。否则,打折的行动可能导致低效产出甚至无用功。

2、先易后难

对于初学者而言,一次性导入全套IPD(集成产品开发)体系往往如同攀登一座陡峭的高峰,面临着诸多难以逾越的挑战。IPD体系涉及从产品战略规划、市场洞察、产品概念设计到产品开发流程的全面变革,其复杂性和系统性对于尚未具备深厚基础的企业来说,可能会带来巨大的压力和不确定性。因此,采用先易后难、循序渐进的方式,从企业的痛点和短板入手,无疑是更为务实且高效的策略。

以“补短板”的思路开展专题工作,就如同在企业的运营体系中精准地找到薄弱环节并加以强化,能够有效控制变革的多个关键要素。首先,它能够缩短变革周期,避免因全面导入而带来的漫长磨合期,快速聚焦于核心问题并加以解决。其次,这种策略能够确保产出效果的可见性,通过解决实际痛点,企业能够迅速看到业务流程优化、产品质量提升或市场响应速度加快等实实在在的成效。此外,它还能有效控制投资水平,避免因大规模变革而带来的过度投入,将有限的资源集中用于最迫切需要改进的领域。同时,配套工作量也能够得到合理控制,减少对日常运营的冲击。

3、相信流程

华为变革的成功,很大程度上得益于IPD(集成产品开发)流程的有效推行。IPD流程不仅是华为实现产品快速上市、提升产品质量和创新能力的关键,更是企业实现标准化、规范化运作的核心工具。流程的标准化和规范化能够确保企业内部各部门之间的高效协作,减少因沟通不畅或职责不清而导致的混乱,从而提升企业的整体运营效率。然而,许多企业在推行变革时往往轻视流程的重要性,这将导致变革成果难以复制和传承,无法真正转化为业绩的提升。

企业流程未能带来价值,通常有两方面原因:


①流程建设不完善

• 质量不高:许多企业在流程建设时,未能充分借鉴业界最佳实践,导致流程设计存在缺陷。例如,流程可能过于复杂,增加了不必要的环节,或者缺乏灵活性,无法适应市场变化和业务需求。

• 缺乏整合性:流程建设未能有效整合企业内部的最佳实践,导致流程与实际业务脱节,对业务的指导意义不大。

• 缺乏前瞻性:流程设计未能充分考虑未来的发展趋势,导致流程在短期内就面临过时的风险。


②流程执行不到位

• 缺乏有效的监督:流程执行过程中缺乏有效的监督机制,导致员工在执行时敷衍了事,甚至完全忽视流程。

• 缺乏方法论支持:员工对流程的理解和掌握程度不够,缺乏必要的方法论支持。

• 缺乏文化支持:企业内部缺乏对流程文化的认同,员工对流程的重要性认识不足,导致流程执行的阻力较大。


为解决这些问题,企业需要从流程建设和执行两方面入手,确保流程的有效性和执行力。

1、流程建设
• 借鉴业界最佳实践:企业应广泛研究和借鉴业界的成功案例,结合自身特点,打造高质量的流程体系。例如,华为在推行IPD流程时,充分吸收了国际先进企业的经验,并结合自身的技术优势和市场特点,设计出了一套适合自身发展的流程体系。

• 结合企业自身特点:流程建设需要充分考虑企业的战略目标、业务模式、组织架构和文化背景。例如,对于一家以创新为核心竞争力的企业,流程设计应注重灵活性和快速响应能力;而对于一家以成本控制为核心的企业,流程设计应注重效率和标准化。

• 持续优化:流程建设不是一劳永逸的,企业应建立持续优化的机制,定期对流程进行评估和调整。例如,通过定期的流程审计,发现流程中存在的问题,并及时进行改进。

2、流程执行
• 加强培训:企业应为员工提供系统的流程培训,确保员工充分理解流程的重要性和执行方法。例如,通过线上课程、线下研讨会和实际操作演练等多种方式,帮助员工掌握流程方法论。

• 强化监督:建立有效的监督机制,确保员工严格按照流程执行。例如,通过设立专门的流程监督部门,定期检查流程的执行情况,并对违规行为进行处罚。

• 建立奖惩机制:明确流程执行的考核指标,建立奖惩机制,激励员工严格按照流程执行。例如,将流程执行情况纳入绩效考核体系,对执行良好的员工给予奖励,对执行不力的员工进行处罚。

• 营造流程文化:企业应营造重视流程的文化氛围,通过内部宣传、培训和领导示范等方式,提升员工对流程的认同感。例如,通过内部案例分享,展示流程执行带来的成功经验和失败教训,增强员工对流程重要性的认识。

在流程建设与执行过程中,企业可以借助一些工具和方法来提高效率和效果。例如,通过制定标准的流程操作手册,明确每个步骤的职责、权限和要求。同时,利用流程管理软件或工具,如BPM(业务流程管理)系统,提高流程管理的效率和效果。此外,企业还可以通过引入自动化工具,如RPA(机器人流程自动化),加速流程执行。


体系作战

IPD 是一个体系,企业在 “补短板” 的同时,要有全局视野,实现体系化作战。体系化作战与各自为战的区别在于,各个战场的活动能够相互支撑、相互强化,从而放大整体绩效。

例如,在 charter(任务书)开发中,要能够看到前期导入的需求工程、BM 分析方法论的支撑。如果各个环节相互独立,无法融会贯通,就难以实现 IPD 体系的整体价值。企业要防止孤立看待各种方法论,明确变革的长期目标,并融会贯通。

在实践中,企业可以通过建立跨部门的项目团队、加强部门间的沟通与协作、制定统一的目标和考核标准等方式,促进体系化作战的实现。同时,要注重培养员工的全局意识和协同能力,使员工能够在体系中发挥最大的作用。


持续变革

变革是一个持续的过程,而非一次性活动。华为自启动 IPD 变革以来,一直在持续变革中不断完善。任何方法论在导入初期都可能存在生疏和低质量的问题,需要通过大量实践和反复迭代来提升。

企业要注意持续强化变革措施,避免离开顾问就回到原点。可以成立持续变革管理组织,负责监督和推动变革工作的落地。该组织每年对前期变革成果进行检查和评估,根据评估结果及时调整变革策略和措施。

同时,要将变革文化融入企业的血液中,使其成为员工思考和行动的本能。通过持续变革,企业能够不断适应市场变化,提升自身的竞争力,实现可持续发展。



华为的 IPD 体系为企业变革与创新管理提供了宝贵的经验和借鉴。对于初学者而言,深入理解华为的思维模式、采取先易后难的策略、相信流程的力量、实现体系作战以及坚持持续变革,是成功导入 IPD 体系的关键。在实践过程中,企业要结合自身实际情况,灵活运用这些思想和方法,不断探索适合自己的变革之路。