产品变现（LTC）
产品概述
线索到回款（LTC）是一套围绕客户旅程构建的端到端业务流程体系，旨在打通从线索获取到合同回款的全价值流。它以客户需求为导向，通过明确各阶段关键活动、规范角色职责以及优化运作管理，实现销售流程的高效运作。借助 IT 平台的有力支撑，LTC 流程能够精准管理线索、把握机会点、确保合同顺利执行与交付，最终实现款项回收，帮助企业提升销售转化率、加速资金回笼，增强市场竞争力与经营效益。
领域·痛点
解决方案
业务贯通
LTC 解决方案以客户为中心，借助流程优化、团队协同和数字化手段，打通线索到回款全链路，助力企业提升销售效能
内容
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线索管理：围绕客户旅程，从战略和商业计划阶段开始，收集和生成线索，并对其进行验证、分发，持续跟踪培育，为后续销售工作奠定基础 。
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机会点管理：在项目立项后，通过验证机会点（ATI）、标前引导（ATB），制定并提交标书、谈判生成合同（ATC ），全面把控商机转化过程。
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合同执行管理：招标确定合同后，接收和确认合同 / PO，在项目实施阶段，有序开展交付管理、开票回款管理，妥善处理合同 / PO 变更，防控风险争议，确保项目顺利推进直至验收开通阶段关闭和评价合同。
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角色协同：构建以 CC3 为核心的项目团队，涵盖不同角色（如 AR、SR 等 ），使其端到端负责项目运作，保障各环节工作有效衔接。
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运作管理：优化评审和决策体系，明确销售决策点（如 ATI 立项决策、ATB 投标决策等 ）、专业 / 综合评审点（投标评审、合同评审等 ）、质量风险控制点（合同签订、合同 / PO 接收确认等 ），规范销售流程关键环节。
领先实践
流程标准化：对线索管理、机会点管理、合同执行等全流程进行细致梳理与规范，明确各环节的工作内容、执行标准和交付成果，减少人为操作的不确定性和随意性，提升整体业务的一致性和可重复性。
跨部门协作：以 CC3 为核心组建跨部门项目团队，打破部门壁垒，促进销售、技术、交付、财务等部门在项目全周期中紧密配合、信息共享，提高决策和执行效率。
数字化支撑：借助强大的 IT 平台，实现线索跟进、合同管理、项目进度监控等业务环节的数字化、可视化，为管理层提供实时、准确的数据支持，便于及时发现问题并调整策略 。
关键节点把控：精准识别销售流程中的关键决策点、评审点和风险控制点，制定严格的评审规则和决策机制，对重要事项进行集中管控，降低决策失误风险，保障项目朝着成功方向推进。
解决思路
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以客户为中心：紧扣客户旅程，从线索获取到合同关闭及评价，始终围绕客户需求和体验展开工作，致力于提供贴合客户期望的产品和服务，提升客户满意度与忠诚度，进而提高销售成功率和客户生命周期价值。
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全流程优化：摒弃仅关注销售环节局部优化的思路，着眼于线索到回款的全流程，对各环节进行系统分析和改进，消除流程中的冗余、断点和低效部分，实现端到端的高效运作。
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强化协同与管控：通过构建核心项目团队和明确运作管理规则，一方面加强内部协同，凝聚团队合力；另一方面强化对关键节点的管控，平衡业务灵活性与风险可控性，确保项目在预算、时间和质量要求内顺利完成，实现企业销售目标和经济效益最大化。
服务案例
通信设备企业 LTC 流程优化转型之路
企业困境
H公司在业务拓展中，LTC 流程存在诸多问题。线索转化率仅 10%，大量线索因管理不善流失；机会点把握不准，投标成功率低至 30%；合同执行交付常延期，交付及时率仅 70%，且回款周期长达 120 天，逾期账款占比达 20%。部门间沟通不畅，以项目团队难以有效协同，严重制约企业发展，企业在市场竞争中逐渐陷入被动。
改进之路
卓越成效
经过 LTC 流程优化，企业销售业绩显著提升，营收同比增长 30%。运营成本降低 15%，资金周转加快，逾期账款占比降至 5%。以 CC3 为核心的项目团队协同高效，客户满意度从 70 分提升至 90 分（满分 100），企业在通信设备市场的竞争力大幅增强，成功实现从困境到行业领先的蜕变。