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上下同欲者胜:如何让高层智慧直抵基层实干?

 | 卓华

来源 | 薄云咨询


高层管理者们即便拥有高瞻远瞩的战略洞察,也常常面临一个棘手的难题:如何确保这些宏伟的战略意图能精准无误地传达到企业的每一个角落,并被基层员工高效执行?现实中,战略意图在传递过程中极易衰减、变形,甚至南辕其道。这不仅是对宝贵资源的巨大浪费,更可能让企业错失稍纵即逝的市场机遇,最终阻碍其发展。


01

信息不对称和理解偏差:执行断层的核心症结


随着企业的扩张和人员规模的不断扩大,高层与中基层接触机会的减少,使得高层管理者越来越发现自己与中层领导的距离越来越远,无法及时了解下属的工作状况和想法。而员工也越来越难以领会高层意图,甚至天天揣摩老板在想什么,觉得老板的话越来越难以听懂,仿佛在说“鸟语”;反之,老板则觉得下面的人日益缺乏悟性,“笨得像头猪一样”。


这种信息不对称和理解偏差,正是导致战略意图衰减的核心原因。当战略在层层传递中失真,执行自然会走样,效率随之降低,进而严重削弱组织的活力。一个组织如果无法将高层战略有效转化为基层行动,就如同失去方向的船只,在激烈的市场竞争中将逐渐失去生命力。


02

华为实践:从战略解码到执行落地的全链路穿透


面对战略落地难的普遍挑战,华为构建了一套环环相扣、行之有效的“穿透”机制,确保战略意图从高层到基层不衰减,并在实践中不断纠偏。


1. 战略解码:让方向“大致正确”并清晰传递

华为明确“方向大致正确”是企业制胜的前提。战略解码是将高层“决心和诉求”层层细化、具体化的过程。华为强调在战略下沉时,各部门的需求必须清晰明确,所有目标都源于公司大战略的分解。公司会充分推演目标,强调“原子弹必须先在黑板上爆炸”,确保战略在纸面上就能形成闭环。


例如,在2012年启动5G战略时,任正非要求研发团队用“三个鸡蛋孵小鸡”的方法进行解码。 这包括将毫米波、极化码等核心技术拆解为18个子课题,每个子课题配备理论组、实验组、应用组,形成可量化的技术路线图。同时,同步规划5G芯片、基站和终端的三层产品矩阵,确保技术成果能够转化为商业价值。此外,还设立了400人规模的“备胎计划”团队,提前研发6G原型机,确保技术路线切换时延不超过18个月,为未来发展预留了充分的战略弹性


2. 绩效承诺:以“责任结果”激发活力

华为的绩效管理聚焦于“价值创造”,引导员工贡献组织战略目标。它以“责任结果”为导向,衡量工作成效的标准是实际交付的“结果”,而非单纯的努力或加班。在价值评价中,责任决定固定收益,结果决定浮动收益,从而确保贡献越大回报越多,有效激发了员工的积极性。

以2016年无线网络产品线推行的“合同在代表处审结”改革为例。 为进一步激活一线销售团队的活力,华为将销售利润指标直接绑定代表处负责人KPI,权重从30%提升至50%,极大地强化了一线负责人的责任感和经营意识。在中东某运营商项目因报价失误导致亏损后,责任人当月绩效直接归零,团队奖金池缩减40%,相关决策纪要通过“心声社区”全网公示,以此强化责任意识和透明度。


3. 流程化管理:打通“部门墙”,实现“呼唤炮火”

华为强大的流程管理有效打通了企业内部的“部门墙”,实现了信息、资源和执行的统一。通过持续的流程优化,决策权被下放给一线“铁三角”,真正实现了“听得见炮声的人来呼唤炮火”。华为从传统的“中央集权”模式转向“推拉结合”,激活了被喻为“淤泥沉淀层”的基层组织,保持了旺盛的组织活力。


一个典型的例子是2018年菲律宾某运营商的紧急扩容项目。 当地时间凌晨2点,客户现场发现容量不足,客户经理立即通过数字化平台提交了紧急需求。系统迅速自动匹配深圳研发中心、慕尼黑实验室、东莞工厂等全球资源。从需求提出到完成首台设备升级仅用3小时,比传统模式提速8倍,有力支撑客户,展现了华为对客户需求的快速响应能力。


    03

    结语:打通战略与执行,远见与实干的融合


    战略意图由上至下穿透的实践,为所有追求卓越的企业提供了深刻的启示。通过精准的战略解码,确保战略方向的正确与清晰;通过激励性的绩效承诺,激发员工为组织目标奋斗的内生动力;通过高度赋能的流程管理,打通执行壁垒,实现资源的快速响应和高效协同。这一环环相扣的完整体系,加上持续的自我批判和组织活力激活,正是华为保持基业长青的“手术刀”。