薄云创始人欧阳剑鸿：以变革筑长青，构建组织管理长效体系
2026年1月21日下午 ，在总裁读书会《常变与长青·本分塾思辨会》圆桌论坛上，薄云咨询创始人兼CEO、前华为变革与流程管理部总裁欧阳剑鸿老师受邀作为特殊领读人，深度解读了郭平先生的管理思想结晶《常变与长青》。欧阳老师以华为36年的变革历程为主线，阐述了如何构建不依赖于个人的管理体系，以及企业在不同发展阶段应如何平衡管理的科学性与艺术性。
欧阳剑鸿，薄云咨询创始人、CEO，14年+管理咨询经验及企业投资经验，原华为流程&IT副总裁，引领搭建华为研发体系、IPD体系变革
本篇文章带领大家回顾欧阳老师在这次的论坛演讲中所讨论的心得分享——透过《常变与长青》，企业家该如何看待管理变革、如何平衡管理、如何建设满足企业要求的管理体系。审视华为在通讯行业这一赛道上如何成长为一家伟大的企业。有观点认为华为所处赛道优越，通讯行业技术持续发展，市场需求长期存在，堪称长坡厚雪。然而纵观国内的巨大中华，以及全球范围内的爱立信、诺基亚、Lucent、北电、摩托罗拉等企业，这些曾经的行业巨头纷纷因各种原因未能走到今天，而华为却走出了一条越来越宽广的道路，适应范围不断扩大，发展态势持续向好。由此可见，这不仅仅是赛道选择的问题。在同样的赛道条件下，若无一套不依赖于个人的管理体系作为支撑，企业亦难以持续发展至今。因此，这本书的核心要义在于向企业家、向企业阐明如何构建一套不依赖于英雄、不依赖于个人的管理体系。这是第一个原因，即见证华为发展历程中的关键管理要素。脱离经营谈管理，皆为自我陶醉。诸多企业热衷于探讨管理的动作要素、战略战术等内容，实则并无实质价值。任何管理都必须回归经营本质，管理存在的唯一价值在于多产粮食、增加土地肥力。脱离这一核心要素谈管理毫无意义。因此，回归经营本质，任何管理的改进、任何变革所提升的能力，都应当服务于经营目标。管理领域不存在一招制胜便能持续引领企业发展的情况。企业需要构建一个完整的系统、一套体系、一个管理体系。唯有在管理体系的支撑下，企业家方能将更多精力聚焦于战略愿景、文化建设、思想引领和资源协同，而非终日疲于应对琐事。企业为何要变革？为何要持续优化？为何要不断改进？究其根本，乃是因为外部环境在变化——竞争对手在变、技术在变、客户在变、需求在变。这便是企业变革的原动力所在。变革并非简单的修修补补，亦非一时冲动之举，更非被动应对外部压力，而是应当遵循一套行之有效的方法、范式和模型。按照这套方法论，关注企业的价值创造、流程优化、组织运作，以及各类管理要素和范式的系统性变革。从产品如何开发、产品如何销售、供应链如何维护、如何激活人心、如何有效调动人性等角度进行系统性变革，方为真正的变革之道。纵观华为的发展轨迹，从早期的运营商ToB体系，发展至如今涵盖云、车、ToC，以及ToG、ToE等多个领域，这种变革不仅体现在管理方式的演进，更体现在生态布局的拓展、运作形态的转变。同时，这些变革成果不能仅停留在表面，而应当沉淀固化。沉淀于何处？沉淀于IT系统之中、沉淀于数字化平台之上。以中小企业为例，当企业规模处于数亿级别时，管理更多偏向于艺术层面。此时应当聚焦何处？聚焦于战略共识的达成、上下目标的对齐、左右协同的拉通，力出一孔，使全体成员为共同利益朝同一方向努力。而当企业规模达到万亿级、千亿级，乃至百亿级时，同时运作数百个项目、开发数百个产品版本，面对上万客户，若为To C业务则面对数亿用户，此时在产品发布、品牌管理、供应链运作、库存管理等方面，便不能再依赖艺术性的判断，而必须建立完整、科学、严格的管理体系，确保各环节精准对齐。科学决定的是企业发展的下限，是企业能够达到的基本高度。而艺术洞察、管理者的洞见，则决定了企业发展的上限。不同产业、不同赛道、不同发展阶段的企业，华为的管理模式是否适用？实则大道至简而能全调，隔行不隔理。所谓不隔之理，乃是管理的底层逻辑。以产品开发为例，无论产品规模大小、影响范围广狭，无论是成熟公司还是创业团队，至少需要回答三个基本问题。其一，开发此产品的目标客户群体是谁？即产品将销售给何种客户。其二，凭借何种优势实现盈利或赢得市场？包括如何在竞争中取胜、如何获得客户认可等。这三个基本问题，无论何种领域、无论企业规模大小，都必须给出实实在在的答案。当企业业务日趋复杂、解决方案日益多元时，便需要增加更多考量要素。以华为为例，一个产品立项需要考量24个要素，但这并非意味着所有企业都需要这24个要素。关键在于识别哪些要素适合自身、哪些要素并不适用。这种方式能够确保什么？尽可能降低产品开发过程中或产品立项阶段的亏损概率，提高成功的可能性，尽可能避免过度依赖天才英雄、技术专家来完成产品开发。未来企业之间的竞争，不仅仅是产品层面的竞争，更主要体现为组织效率与组织能力的对撞。未来的关键在于企业是否拥有一套行之有效的管理体系，是否构建了不依赖于个人的管理体系，是否能够以二流人才打造一流产品——这才是未来企业运作的真正形态。将确定性的工作交由管理体系、交由流程、交由组织形态、交由AI来完成。使企业家及高管能够将精力聚焦于不确定性的事务、洞见性的判断、面向未来的战略布局。
