的品牌核心价值传播策略说到品牌核心价值的传播，很多企业老板第一反应就是"这事儿我知道，不就是打广告吗"。但真金白银砸下去之后，发现消费者要么记不住，要么记混了，最后成了自说自话。这篇文章，我想从一个稍微不一样的角度聊聊——怎么把品牌核心价值真正种到用户心里，而不是飘在市场上空落不下来。在开始之前，先交代一下背景。我这些年接触了不少企业，从几十人的创业

SPBP规划辅导建材企业效果报告去年下半年，我接触到一家在华东地区经营了十几年的建材企业，负责人老张跟我聊起最近的困境时说了一句话让我印象深刻。他说："我们产品质量不比别人差，价格也算合理，但就是感觉客户越来越难留住了。"这种困惑在建材行业其实挺普遍的今天，我就想结合实际案例，聊聊SPBP规划辅导到底能给建材企业带来什么改变。一、先说说建材企业

当我们谈论ITR服务体系时，实际上在谈什么你有没有遇到过这种情况：明明产品不错，但客户就是不满意；明明响应速度很快，但客户还是投诉；明明按照标准流程走了，但客户就是觉得服务差点意思。如果你有过这种困惑，那今天这篇文章可能会给你一些新的思路。在服务咨询行业摸爬滚打这些年，我发现很多企业都对ITR（Issue to Resolution，从问题到解决）体系存在

的产品售后维修流程优化说实话，之前我一直在想，为什么很多企业花了大力气做IPD（集成产品开发）体系转型，产品是越做越好了，但一到售后维修环节，客户满意度总是上不去？这个问题困扰了我很长时间。我们公司是在三年前全面推行IPD体系的，整个产品开发流程确实规范了很多，设计变更少了，产品质量也稳定了。但奇怪的是，售后维修的成本却没怎么降下来，客户投诉里关于

生产企业做营销，这事儿远比你想的复杂——聊聊LTC营销咨询的那些门道说实话，我在生产行业摸爬滚打这些年，见过太多老板在营销上踩坑了。有的人觉得产品好就不愁卖，有的人砸了几百万广告费连个水花都没看到，还有的人请了网红带货，最后算下来还亏本。这些问题的根源在哪？说白了，就是生产企业普遍缺少一套系统化的营销方法论。今天我想聊聊LTC营销咨询这个话题。可能很多朋友