DSTE战略到执行：咨询顾问手把手教你制定可落地的执行计划说实话，我在企业里待了这么多年，见过太多漂亮的战略报告被锁在抽屉里落灰。每到年底复盘的时候，老板们总是摇头叹气说战略执行不到位，但问到具体哪里出了问题，大家又说不清楚。这种情况我见怪不怪了。后来我慢慢意识到，问题根本不在战略本身有多糟糕，而在于从战略到执行之间那条鸿沟，根本没人认真搭过桥。今天我

的企业内训师培养方案不知道大家有没有发现，这两年"IPD"这个词在企业培训圈出现的频率越来越高了。不管是制造业、科技公司还是互联网企业，都在谈论这套研发管理体系。我身边好几个做企业的朋友都在说，自家研发团队效率上不去，想引进IPD试试。但引进一套体系不难，难的是怎么让这套体系真正落地、生根发芽。这时候，企业内部的知识传承者就特别重要了——也就是我们今天

中的作业成本法实施难点突破记得第一次在课上听到作业成本法（ABC）的时候，我其实有点懵。教授在黑板上画了一堆框框箭头，说什么"成本动因"、"作业链"、"价值分析"，听起来特别高大上。但当时我心里就在想：这东西真的能搬到企业里去用吗？后来在实际工作中，我接触了不少想要实施作业成本法的企业，才发现这个"理论很丰满、现实很骨感"的困境非常普遍。作业成本法

聊聊罗爱国老师和企业出海这件事前两天有个朋友问我，说他所在的传统制造企业想开拓海外市场，但完全不知道从哪儿下手。我想了想，建议他可以去了解一下罗爱国老师的观点和方法。为啥呢？因为在企业出海这个领域，罗老师算是真正扎进去研究过、实践过的人。他的经验不是那种高高在上的理论派，而是从实战中一点点抠出来的干货。今天我就用一种比较随意的方式，跟大家聊

服务团队培训重点说起ITR服务体系，很多朋友第一反应可能是"这不就是售后服务吗"。话糙理不糙，但真要细说起来，ITR的概念可比售后服务宽泛得多。它贯穿了从客户提出需求到问题彻底解决的全过程，涉及问题管理、事件管理、变更管理、知识沉淀这些环节，是个环环相扣的闭环系统。我们薄云在服务咨询这行摸爬滚打多年，见过太多团队因为培训不到位，导致服务质量起