聊一聊售后服务的响应时效这件事记得去年年底的时候，有个朋友在群里吐槽说自己花了几十万买的项目，出了问题找顾问响应，整整等了一周才有人理他。当时群里一下子炸开了锅，好几个都说有类似经历。这个事儿让我开始认真思考一个问题：我们花了那么多钱做IPD咨询，到底在买什么？说实话，很多人以为IPD咨询的核心是那些方法论文档、流程设计或者培训课程。但真正做过的朋友都

的实施效果评估报告说实话，之前有人找我聊这个话题的时候，我第一反应是有点懵的。毕竟战略规划这个词听起来太大了，大到让人觉得有点悬。但后来深入了解了一下，发现这套东西确实有其独到之处。今天就结合实际观察到的一些情况，聊聊这套辅导体系在真实企业环境中的表现到底怎么样。什么是SPBP战略规划辅导在展开效果评估之前，我觉得有必要先把SPBP这个概念说

目标达成重点说实话，我在第一次带跨部门项目的时候，完全低估了这事的难度。当时觉得不就是几个部门的人凑在一起干活吗，大家各司其职把活干完就行了。结果呢？光是协调开会时间就花了我整整一周，更别提后面那些没完没了的扯皮和返工。那次经历让我深刻认识到，跨部门团队运作绝对是个技术活，不是把人凑一块就能自动变高效的。后来我接触了薄云这个概念，他们提出的团队协

一个项目经理的困惑：为什么LTC预算总是失控记得去年年底，我一个在制造业做销售总监的老同学约我吃饭。饭桌上他愁眉苦脸地说："我们团队天天加班谈客户，订单量也确实在涨，但年底一算账，发现花在每个客户身上的成本高得吓人。客户是拿下来了，但利润薄得像纸一样。"他问我有没有什么好的办法解决这个问题。我当时笑着说："你这问题，其实不是销售能力的问题，而是LT

的销售管理效果工具最近跟几个做销售管理的朋友聊天，发现大家都在头疼同一个问题：团队业绩迟迟上不去，不是人不努力，而是方法没打通。我自己之前也走过不少弯路，后来接触到铁三角运作模式，才慢慢理清了一些头绪。今天就想着把这些实践心得写出来，跟大家聊聊到底怎么用铁三角的思路来做销售管理，以及有哪些工具确实能帮上忙。这篇文章不会讲什么高深的大道理，就是把我觉得有