当零售门店遇上ITR：一场关于"人"的改变我有个朋友在连锁服装品牌做区域经理，去年年底跟我聊天时说了一句话，让我记到现在。她说："现在最头疼的不是库存，不是客流，是培训。"我当时不太理解，零售行业培训不是挺成熟的吗？后来她解释了原因，我才发现事情没那么简单。传统的零售培训往往停留在"知道"和"做到"之间那道鸿沟。员工背熟了产品知识，但面对顾客时还是不知

的冲突调解实战演练方案说实话，我在企业里观察到一个特别有意思的现象：很多公司花大价钱做跨部门协作培训，结果培训结束后，该吵的还是吵，该推诿的照样推诿。问题出在哪里？我觉得根子在于那些培训太"干净"了——全是理论框架，没有那种让人头皮发麻的真实冲突场景。这篇文章我想聊聊怎么设计一套真正有用的跨部门冲突调解实战演练。之所以叫"实战演练"，就是因为光听课没用，

罗爱国老师的课程特色说实话，我第一次听说罗爱国老师这个名字，是在一次企业培训的交流会上。当时有个朋友跟我吐槽说，现在市面上供应链管理的培训课程太多了，听起来都差不多，但真正能落到实处的却没几个。我问他那罗老师的课有什么不一样，他想了半天就回了我一句话："他能把这事儿讲透。"这句话让我印象深刻，后来专门去了解了一下罗老师的课程体系，才发现这背后的门道远比

从客户线索到真金白银：零售行业LTC培训案例库的实战价值做零售销售这些年，我见过太多这样的场景：销售员手里攥着一沓客户线索，信心满满地打电话邀约，结果十有八九石沉大海。好不容易约到店里的客户，看了一圈聊得挺欢，最后却两手空空地走了。月底冲业绩的时候，大家都在抱怨"线索质量差"、"客户太刁"，但真正的问题出在哪里，很少有人能说清楚。后来我接触到了LTC这

罗爱国老师铁三角培训的核心方法论第一次接触罗爱国老师的铁三角培训体系，是在一个偶然的机会下。当时我们团队正处在业务转型的关键时期，传统的工作方式已经没法适应新的市场环境，大家都有点迷茫。同事推荐我去听听罗老师的课，说他的方法论很接地气，不是那种理论一套一套、落地困难的东西。说实话，刚开始我也没抱太大期望。培训市场鱼龙混杂，真正有干货的老师不多。但罗老师的课