：决策效率提升工具的实战指南记得去年年底，我们公司市场部和产品部因为一个新产品的定位问题，来来回回开了七次会都没有定下来。每次开会大家都各执一词，产品说技术实现不了，市场说客户需求就在那儿摆着。结果呢？硬生生错过了最佳的上市时间。这件事让我开始认真思考一个问题：为什么跨部门协作总是这么难？有没有什么办法能让决策效率真正提上来？这个问题困扰了我很久。后来

的客户增值服务效果跟踪说实话，我在接触大客户管理这个领域这么多年，发现一个挺有意思的现象：很多企业愿意花大价钱给销售团队做培训，却很少有人真正花心思去跟踪这些培训到底带来了什么变化。培训结束了，效果就也跟着"结束"了，这不是有点可惜吗？今天想聊聊中的客户增值服务效果跟踪这个话题。这个话题看起来有点专业，但其实跟每一个做客户管理的人都息息相关

中的员工发展：那些案例教我的事前阵子跟一个做HR的朋友吃饭，聊起她最近遇到的烦心事。公司从上到下搞数字化转型，光是系统就换了好几套，结果员工怨声载道，老员工觉得自己被边缘化，年轻人又觉得培训跟不上节奏。她问我，有没有现成的案例库可以参考，看看别人家是怎么处理这种事情的。这个问题让我想起了这些年接触过的各种企业变革案例。说实话，几乎每一家公司

聊聊LTC营销咨询这回事：一个科技从业者的真实观察说真的，我在科技行业摸爬滚打这些年，发现一个特别有意思的现象。很多技术出身的创业者，产品做得那叫一个漂亮，技术含量高得吓人，但一提到销售和市场推广，就变得束手无策。他们往往会觉得，只要产品够好，客户自然会找上门。遗憾的是，现实世界从来不是这样的逻辑。我有个朋友，之前在一家头部互联网公司做技术总监，

的企业内训师能力测评前阵子跟一个做企业培训的朋友聊天，他说自己最近特别头疼。公司花大力气推行IPD研发流程体系，请外部顾问做了好几轮培训，效果不能说没有，但总感觉差点意思。问题出在哪呢？后来一复盘发现，外来的和尚虽然会念经，但念的经跟企业实际水土不服，真正能把IPD理念和技术架构讲透的，还得是自己的内训师。可问题来了，内训师到底具不具备这个能力？谁来评？怎么