如何帮助企业优化销售的客户跟进策略前几天和一个做销售管理的同学聊天，他跟我吐槽说现在客户跟进越来越难做了。明明前期沟通得挺好，方案也做了不少，客户也说有意向，可就是迟迟不成交。一追问，不是说再等等，就是说领导在审批，最后拖来拖去，黄了一半。他说现在团队士气特别低，每个人都怕打跟进电话，因为打了也没用，不知道该聊什么。这种情况其实非常普遍。我接触过不少企业，

市场需求洞察的数据来源和工具说到市场需求洞察，很多人觉得这是大公司才玩得转的高深玩意儿。其实不是的。市场需求洞察这件事，本质上就是搞清楚"谁需要什么，为什么需要，以及他们愿意为此付出什么"。听起来简单，但真正做起来，你会发现这里头的门道比想象中深得多。我有个朋友去年想开一家社区咖啡店，信心满满地选址、装修、开业，结果开业三个月客流稀稀拉拉。后

装备制造行业服务商该怎么选？你是一家装备制造企业的负责人，最近高层在讨论要不要引入。团队里说法不一，有人说隔壁竞争对手上了IPD系统后研发效率提升明显，也有人提醒你隔壁厂子花了几百万最后打了个水漂。你心里没底——这IPD到底适不适合自己的企业？市面上那么多咨询公司，都说自己专业，到底该怎么分辨谁真谁假？这篇文章我想跟你聊聊，作为装备制造企业的管理者，在

如何提升复杂问题解决能力你有没有遇到过这种情况：一个项目做到一半，突然发现原本的计划完全行不通了？或者团队里大家各说各话，谁也说服不了谁，最后只能拍脑袋做决定？如果你经常和复杂项目打交道，那这种让人头大的时刻估计没少经历。我有个朋友在制造业做项目经理，前段时间跟我吐槽说，他负责的一个产品开发项目，光是协调各部门就花了三个月。每次开会，技术说技术上实现不了，财

ITR服务体系的多渠道整合：把分散的服务串成一条线说实话，我在接触企业IT服务管理这些年里，发现一个特别有意思的现象：很多公司花大价钱买了七八套系统，客服在用一套，工单在用一套，监控告警又是一套，资产管理再来一套。结果呢？客户打电话进来，客服说"您稍等，我查一下"，然后在四五个系统之间来回切换，最后告诉客户"具体情况我不太清楚，我帮您转接一下"。