的风险策略说到战略规划，很多企业老板都会皱眉头。好不容易熬过了战略制定阶段，满怀信心要把战略落地执行，结果发现执行过程中到处是"坑"——预算超支、进度延误、关键人才流失、市场环境突变……这些问题就像商量好了一样，一股脑儿全冒出来。我见过太多这样的案例了。一家制造业企业花了大价钱请咨询公司做了完整的三年战略规划，结果第一年还没结束，执行率就不足40%。

的系统评估效果分析报告最近在梳理我们过去一年多来的数据，说实话，这个过程比我最初预想的要复杂得多。系统工程这个领域本身就具备高度复杂性和跨学科的特征，而要对培训效果进行科学评估，更是需要在方法论层面做不少功课。今天这篇文章，我想把评估过程中的一些思考和发现分享出来，既是对工作的阶段性总结，也希望能给从事相关领域培训工作的朋友提供一些参考。在正式进入评估框架

企业出海进程中的人才留存：一场关于"扎根"的长期博弈记得之前跟一位在东南亚开拓市场的朋友聊天，他跟我分享了一个让他百思不得其解的现象：公司花了大力气从国内派驻核心骨干到海外，薪酬开得比当地平均水平高出不少，结果一年不到，骨干走得七七八八。反而是那些在当地招聘的年轻员工，干了三年还稳稳当当。这事儿让我开始认真思考一个问题的本质：当我们把"出海"挂在嘴边的时

的产品市场竞争力分析说到产品开发，很多人第一反应可能是"把东西做出来就行"。但真正在市场竞争中摸爬滚打过的朋友都明白，产品能不能卖得好，从一开始的研发思路就已经决定了大半。我最近在研究薄云的一些产品案例时，发现他们有个共同特点——背后都有一套成熟的IPD体系在支撑。这让我决定认真聊聊和市场竞争力之间的关系，因为这个问题确实值得展开说说。什么是IPD

的售后服务响应模板最近有个朋友跟我吐槽，说他所在公司花了大价钱做了项目，结果实施过程中遇到问题找咨询方，响应慢得像在等快递。更让他郁闷的是，每次沟通的感觉都不一样，有时候碰到个懂行的对接人，问题三两下就解决了，有时候遇到的客服完全摸不着头脑，来来回回发了好几封邮件，问题还在原地打转。他问我，你们做咨询的，有没有一套标准的售后服务响应流程啊？这个问题让