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新东方与阿里巴巴:战略转向时,组织如何不掉队?

如果一家企业能活过32年,它的核心生存法则是什么?
2025年11月16日,俞敏洪身处地球最南端的南极,发出了一封题为《冰雪中的坚守》的全员信。在信中,他面对浩瀚洁白的冰川感叹时间的伟力,并用企鹅在寒风中相互扶持来比喻团队精神。
但这封信在引发关注的同时,也让我们透过舆论的喧嚣,看到了一个更深层的管理学命题:一家企业如何在长达32年的时间里,穿越无数个至暗时刻依然屹立不倒?答案或许就藏在战略管理组织进化的动态博弈中。
管理学大师钱德勒有言:“结构追随战略”。当企业的航向改变时,如果动力系统和船体结构不随之调整,结局便是触礁。
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划线部分大意:历史记录表明,结构确实会跟随战略,不同类型的(企业)扩张带来了不同的管理需求,这些管理需求也需要不同的管理组织。
Chandler Jr, A.D., 1969. Strategy and structure: Chapters in the history of the American industrial enterprise (Vol. 461). MIT press.

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32年新东方:从大校区到直播间的断臂求生
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回顾新东方32载发展历程,我们可以清晰地看到一条战略管理与组织形态不断适配的进化曲线。
留学与K12时代的扩张适配
在创业的前20年,新东方的战略关键词是“规模”与“占领”。无论是早期的留学考试,还是后来的K12学科培训,核心逻辑都是快速复制标准化的教学产品。为了适配这一战略,新东方建立了一套庞大而严密的科层制组织:总部负责标准化教研,各地分校作为执行触角。“中央厨房+连锁店”的组织形态,高效支撑了新东方在那个时代的野蛮生长。
“双减”后的组织重构
2021年,行业巨变,原有的K12业务归零。5G网络的建设助力了社会原子化,流量时代来临,新东方的战略被迫转向助农直播与文旅。此时,旧有的组织适配机制快速失效——一个管理数万名老师的教务体系,无法孵化出头部IP。
新东方做出了一个极其痛苦但正确的决定:组织这一块,必须推倒重来。
  • 拆解大船:成立东方甄选,它不再是一个层级森严的教育部门,而是一个扁平、敏捷的MCN机构。
  • 人才重新定义:老师转型为主播。这种组织基因的突变,让新东方在绝境中长出了新的翅膀。
面对“超头”的组织微调
随后的发展中,面对董宇辉等超级IP的崛起,传统的雇佣制组织显得僵化。为了留住核心资产,新东方再次调整组织形态,成立与辉同行独立工作室。这种从上下级到合伙人的组织变革,是为了适配IP为王的新战略,它证明了没有一劳永逸的组织架构,只有永远在适配路上的变革。
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新东方在“双减”前后的组织结构对比

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阿里巴巴:两任CEO,两种截然不同的排兵布阵
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如果说新东方的变革是生与死的考验,那么阿里巴巴的变阵,则展示了巨头在不同发展阶段对战略管理精细度的追求。
张勇时代的中台战略
在移动互联网流量见顶、追求效率的时期,阿里前任CEO张勇(逍遥子)提出了“大中台,小前台”战略。
  • 战略意图:打通淘宝、天猫等各业务的数据墙,实现力出一孔,避免重复造轮子。
  • 组织形态:权力上收,建立庞大的技术和数据中台。这种集权式的组织适配,在当时成功支撑了阿里商业操作系统的各种复杂协同,让大象也能跳舞。
吴泳铭时代1+6+N
然而,随着AI时代的到来和拼多多等对手的逼近,市场环境变了。从稳健变成了极速。现任CEO吴泳铭上任后,迅速确立了用户为先、AI驱动的新战略。
  • 战略调整:面对瞬息万变的技术浪潮,庞大的中台反而成了决策的堵点。
  • 组织剧变:阿里进行了史上最大的组织拆分,推行“1+6+N”。集团退后成为资产管理者,阿里云、淘天等业务集团独立核算、独立作战。
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阿里巴巴“1+6+N”
这次变革的本质,是让组织从正规军阵地战转变为特种兵游击战。正如吴泳铭所强调的,要让85后、90后年轻管理者上前线。这种组织年轻化和单元化的调整,是为了让决策链条更短,让听到炮火的人直接指挥炮火,从而实现新战略下的组织适配。

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总结:动态调整是唯一的确定性
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无论是俞敏洪在南极冰雪中的坚守,还是阿里在杭州园区的不断拆分与重组,都向我们揭示了一个朴素的真理:企业的上限,来源于对战略的把控。而企业的生命力,则取决于组织有多灵活
作为管理者,必须时刻保持警惕。在制定明年的战略管理规划时,需根据组织架构图反复确认:“这套旧的班底和阵型,真的还能打赢那场新的战争吗?
若答案是否定的,请立刻行动。毕竟,在商业的南极大陆上,那些能随环境进化出厚重皮毛或灵巧身姿的物种,才能熬过漫长的极夜,迎来下一个黎明。