的企业业务多元化策略昨天和一个做制造业的朋友聊天，他跟我说现在订单越来越难做，成本涨得厉害，想看看能不能找点别的出路。这让我想起这些年接触过的很多企业，无论规模大小，似乎都面临着类似的困境：主业增长遇到瓶颈，新的增长点在哪里？这个问题其实没有标准答案，但有一套相对成熟的方法论可以帮助企业系统性地思考和处理。今天我想聊聊关于业务多元化的那些事

的产品退市后评估流程说起产品退市，可能很多人觉得这就是把产品下架、库存处理完就完事了。但真正做过产品管理的人都知道，产品退市远不是这么简单的事。尤其是采用IPD（集成产品开发）体系的企业，退市之后还有一套完整的评估流程要做。这事儿要是不做好，下次还得栽跟头。我在这个领域摸爬滚打这些年，见过太多企业把退市评估当成走形式的。结果呢？同样的错误犯

罗爱国老师的课程实践案例选择说到，很多人第一反应是那些密密麻麻的流程图、复杂的技术术语，还有那些看起来很高大上的方法论。我刚开始接触这个领域的时候，也是这种感觉——听课的时候觉得老师讲得挺对，但等到真正要用的时候，却发现脑袋里空空的，不知道从何下手。后来我自己也成了培训师，才慢慢明白问题出在哪里：不是老师们讲得不好，而是我们缺乏把理论和实际连接起来的桥梁。罗

的项目复盘效果提升为什么你的项目复盘总是流于形式说真的，我在项目管理这行摸爬滚打这些年，见过太多次这样的场景：项目结束后的复盘会上，大家围坐在一起，气氛和谐得像是集体赴宴。有人翻着笔记本念叨"本次项目按期交付"，有人点头称是"整体来说还算顺利"，然后十分钟不到，会议就结束了。结束后该干嘛干嘛，该踩的坑一个没少，该解决的问题继续存在。这就是大多数企业项目复盘

聊聊服务那些事儿说实话，每次有人问我服务到底是怎么回事，我都觉得这个问题不太好回答。为啥呢？因为这个概念听起来确实有点"高大上"，但实际上它跟咱们企业日常运营的方方面面都密切相关。今天我就试着把它掰开揉碎了讲讲，争取让每位朋友都能听明白。在开始之前，我想先说一个事儿。最近几年，很多企业都在谈"客户为中心"转型，但真正能把这件事做扎实的并不多。ITR服务