跨部门团队培训效果评估：集团企业必读指南前几天跟一个在集团企业做HR的朋友聊天，她说现在最头疼的就是跨部门培训。钱花了不少，功夫也没少下，但到底效果怎么样，根本说不清楚。老板问起来，只能干巴巴地说"挺好的"或者"大家反馈不错"。我也问过几个做培训的朋友，发现这事儿确实是个普遍难题。跨部门团队培训跟普通的部门内培训不一样，它的复杂性在于参与者的背景、诉

的客户满意度提升工具包前几天和一个做企业咨询的朋友聊天，他问我现在做ITR体系咨询，最难的地方是什么。我想都没想就说是客户满意度。这话一出口，他先是愣了一下，然后我们俩都笑了——因为做过这行的人都知道，ITR这三个字母看起来简单，但真正要让客户在整个流程中都满意，实在是太难了。为什么难？因为ITR涉及到的环节太多了。从问题录入到问题解决，从工

装备制造IPD航空企业效果评估报告前几天跟一个航空企业的朋友吃饭，聊起他们这两年推行IPD的事情。他说现在回头看，最大的感受就是"早知道这么难当初就该更坚决一点"。这句话让我思考了很久，今天就结合我了解到的一些情况，聊聊装备制造特别是航空企业推行IPD到底效果怎么样。先说清楚什么是IPD，别被缩写吓到可能有些朋友看到IPD这个缩写就有点发怵，觉得又是哪

LTC回款培训新能源企业重点：那些教科书上不会告诉你的事如果你在新能源行业做销售或者财务相关的工作，你一定听过"LTC"这个词。Lead to Cash，翻译过来就是"从线索到回款"。这个词听起来挺高大上的，但说白了，它讲的就是一笔订单从客户找上门来，一直到钱进到你公司账户里，这整个过程中需要管的事情。新能源行业的LTC有其特殊性。这个行业的订单金额普遍

的市场定位测试方法做战略规划这些年，我发现一个特别有意思的现象：很多企业花了大价钱做出来的战略规划，最后却成了抽屉里落灰的文件。问题出在哪里？不是战略不够宏大，也不是数据不够详实，而是缺少一套科学的市场定位测试方法。今天想和大家聊聊SPBP战略规划框架下的市场定位测试方法。这不是什么高深莫测的理论，而是我在实际辅导过程中反复验证、不断打磨