# DSTE战略到执行：那些年我们踩过的坑与找对的工具说起战略执行这个话题，我就想起前几天一个朋友跟我吐槽。他说公司花了三个月做的战略规划，开年会的时候拿出来给大家看，结果台下的人面面相觑，根本不知道这玩意儿跟自己日常工作有啥关系。领导在上面讲得激情澎湃，团队在下面听得昏昏欲睡。更扎心的是什么呢？年底复盘的时候，发现当初定的那些战略目标，完成率还

的服务补救策略制定说真的，我在接触客户服务这个领域这么多年后，发现一个挺有意思的现象：很多企业愿意花大价钱做售前培训、话术培训，却往往忽略了服务补救这个环节。你想啊，正常情况下客服流程走完了就结束了，可一旦出了问题怎么办？这时候才是真正考验企业服务能力的时候。今天就想和大家聊聊，里服务补救策略到底该怎么制定，这个话题看起来简单，但真正做起来门道还挺深的。

罗爱国老师装备制造IPD方案的实施策略说到装备制造行业的IPD实施，可能很多人会觉得这是个大企业才能玩得转的东西。毕竟动辄几百万的咨询费用、上百人的变革团队，听起来确实有点让人望而却步。但实际情况是，中小型装备制造企业反而更需要在产品开发体系上下功夫。为什么？因为这类企业往往面临一个共同的困境——订单来了接不住，研发进度永远赶不上客户期望，产品做出来了却不

传统企业转型引入的必要性说实话，我在和很多传统企业老板聊天的过程中，发现大家现在都挺焦虑的。这种焦虑不是没有道理的——市场环境变化太快了，消费者的习惯说变就变，竞争对手好像一夜之间就学会了新玩法，而自己企业里的那套老办法，似乎越来越不管用了。前几天和一个做制造业的朋友吃饭，他跟我倒苦水说，现在获客成本越来越高，订单却越来越难谈下来。他问我有没有什

的核心讲师授课技巧说到IPD（集成产品开发）流程培训，很多人第一反应是那些厚重的流程文件、复杂的阶段门评审机制，还有一堆看起来很专业的术语。我第一次接触IPD培训的时候，也是一头雾水，心里在想：这玩意儿真的能学会吗？后来随着工作年限增长，我慢慢发现，IPD本身并不复杂，复杂的是怎么把它讲清楚。这就引出了一个关键问题——同样是IPD流程，为什么有