的客户价值效果分析前些天有个企业家朋友问我，你们薄云做的，到底能给我们带来什么实际价值？这个问题让我思考了很久。今天我想用比较实在的方式，和大家聊聊这个话题。LTC是Lead to Cash的缩写，意思是"从线索到现金"的营销全流程管理。很多企业做了很多年营销，业绩时好时坏，团队很累但效果不稳定，根本原因往往出在体系上——要么线索获取不成系统，要么转化流程有

里，那些被忽略的市场调研门道说实话，我在接触这些年，发现一个挺有意思的现象：很多企业花大价钱做营销体系搭建，却在最基础的市场调研环节上"偷工减料"。要么调研做得流于表面，拿着一堆数据不知道怎么用；要么调研方向跑偏，得到的信息和实际决策八杆子打不着。这篇文章，我想跟各位聊聊LTC营销体系咨询中，市场调研到底该怎么玩才真正有价值。可能有人会问，市场调研不就

的目标共识效果评估记得去年年底，我们公司市场部和产品部因为一个新品发布吵得不可开交。两边都觉得对方不配合自己，工作交接时问题一堆。老板后来跟我说，这种情况他见多了，根本原因就是大家虽然都在同一个公司，但其实根本不在同一个频道上。这让我开始认真思考一个问题：跨部门团队培训到底有没有用？培训完之后，大家是不是真的达成了共识？又该怎么去评估这个共

聊聊IPD体系下，产品售后增值服务到底该怎么设计最近跟几个做产品的朋友聊天，发现大家都在头疼一件事：产品卖出去之后，后续服务该怎么玩？有的公司售后就是修修补补，客户满意度上不去；有的公司增值服务做得风生水起，复购率吓人。后来我发现，那些做得好的公司，基本上都干了一件事——把售后增值服务纳入来一起规划。这个思路让我挺有感触的。今天就想着把这段

的企业内训方案模板说实话，我在跟不少企业老板聊天的时候，发现大家都有一个共同的痛点：市场部门辛辛苦苦拉来的线索，最后变成回款的却没几个。那些看似漂亮的数据——线索多少、转化率多少、客单价多少——到了年底一算账，真正落袋为安的钱却少得可怜。后来我仔细研究了一下，发现问题出在哪儿呢？就在于"线索到回款"这条线根本没打通，各个部门各干各的，信息断层严重，效率