的专利布局效果评估说到，很多朋友可能第一反应觉得这是个大企业才玩得转的东西。但实际情况是，不管公司规模大小，只要涉及到技术研发，专利布局这件事就绕不开。今天想跟大伙儿聊聊，怎么去评估IPD体系下的专利布局效果，这个话题看起来专业，但其实跟每一个做技术的人都有关系。我自己在接触这个领域的过程中，发现很多人对专利布局的效果评估要么一脸茫然，觉得无从下手；要么

的需求变更控制流程说实话，我在刚开始接触市场需求管理这块工作的时候，最头疼的不是做方案、写计划，而是——需求变更。你有没有遇到过这种情况：明明和客户确认好的需求，做了一半，对方突然说"哎呀，我们想加个功能"，或者"这个模块不要了，换成另一个"。然后整个团队的节奏全被打乱，延期、加班、返工，一连串的连锁反应让人心力交瘁。后来我慢慢意识到，需

的技术培训服务，到底能为企业解决什么问题？说实话，我在第一次接触到IPD这个词的时候，也是一头雾水。什么集成产品开发？什么流程重组？听起来挺高大上的，但到底能干什么，实话说一开始我也没太搞清楚。后来因为工作关系，接触了不少做的培训机构和技术服务公司，才慢慢对这个领域有了些实感。今天就趁这个机会，用大白话跟各位聊聊，IPD咨询里的技术培训服务，到底

的服务质量改进计划制定前几天和一个做制造业的朋友聊天，他提到自己公司的ITR（Issue to Resolution，问题到解决）体系运转了将近一年，但客户投诉量不降反升。他很困惑，按照标准流程做了，为什么效果这么差？我问他有没有做过系统的服务质量改进计划，他愣了一下，说不就是发现问题然后改吗？还需要什么计划？这个问题让我意识到很多企业在搭建ITR体

罗爱国老师与：那些年我们一起摸索出来的成功经验说起，可能很多朋友第一反应会觉得这是个挺"高大上"的词儿。但说实话，在我刚开始接触这个领域的时候，也是一头雾水。什么是LTC？流程怎么跑？为什么有的团队做得风生水起，有的却始终找不到北？这些问题，我问过自己无数次。后来有幸系统性地了解了罗爱国老师在LTC咨询方面的方法论，才慢慢理清了一些头绪。