# DSTE中如何平衡短期和长期目标？说实话，每次有人问我DSTE怎么平衡短期和长期目标，我都会先愣一下。因为这个问题看似简单，但真要回答起来，会发现里面全是"坑"。你和企业老板聊，他们会告诉你："我当然知道长期重要，但下个月的工资还没着落呢。"你和投资人聊，他们又会说："别光看眼前，要看三年后的增长。"听起来都有道理，但放在同一家公司里，这两股力量简直要

ITR咨询如何提升服务团队的远程问题解决能力说实话，刚接触ITR（Incident to Resolution，问题到解决）咨询这个领域时，我脑子里有一堆问号。远程服务团队到底怎么把问题解决得又快又好？毕竟大家不在同一个办公室里，连面对面确认眼神的机会都没有，沟通成本天然就高了一大截。但后来在实际项目中接触多了，发现这里面其实有章可循。今天就想跟正

LTC营销体系如何提升销售效率和客户满意度？记得去年年底，我一个做销售总监的朋友跟我吐槽，说他们团队每天忙得脚不沾地，但业绩就是上不去。客户信息散落在excel表格、微信聊天、便签纸甚至业务员脑子里，重复跟进、撞单、丢单的情况层出不穷。更让他头疼的是，客户老抱怨"你们怎么每次都问我同样的问题"，他只能苦笑——因为确实不同销售接待同一个客户时，信息根本没法

如何进行产品的市场定位优化说真的，我在制造业待了这么多年，见过太多产品明明技术含量很高，却就是卖不动的例子。也见过一些看起来平平无奇的产品，销量却好得让人眼红。这背后的差别，很多时候就藏在"市场定位"这四个字里。今天我想聊聊一个话题：如何在下，做好产品的市场定位优化。这个话题听起来可能有点枯燥，但我尽量用人话来说，力求让每个从事产品工作的朋友都

做完就结束了？别急，后面还有一堆事呢我见过不少企业兴冲冲地做完，觉得这下子产品研发流程终于理顺了，可以松口气了。结果呢？三个月后回来找我，说当时设计的那套流程在执行中完全变了样，团队还是按照老习惯干活，咨询的成果基本上打了水漂。这就是没搞清楚一个关键问题：IPD咨询不是一次性项目，而是个持续发酵的过程。就像装修房子，设计师给了图纸是第一步，后面还得盯着施