
为什么要做这个项目,能解决什么问题,给公司带来哪些价值?
需要多少预算、需要哪些项目实施资源等?
如何来衡量项目的成功?
......
而其中,最直击灵魂的拷问还是:LTC到底能解决什么问题?
业务流特别长;
业务范围大,除了少数几个支撑部门,公司几乎所有的业务部门都深度参与其中;
运作复杂;
各种管控点多;
涉及到各种流程集成、组织适配、管理控制体系、IT,产生的数据种类多、数量大。

公司管理层:觉得销售还有很大的业务和管理提升空间来实现公司持续增长,并希望实现业务可视、过程可控、前后拉通、业务质量提升、运营指标提升等等;
销售高管:主要解决增长问题,更多的客户,更多的项目,更高的成功率;目前影响增长的主要是公司其他部门,比如研发、交付(含供应链和工程),希望其他部门能更给力、问题少、不影响客户满意度;
运营部门:销售管理制度落地不好,一线对总部的管理要求阳奉阴违;数据报表一线总部两张皮,CRM系统里的都是垃圾数据; 流程IT部门:缺少主流程,IT很乱,不知道应该怎么系统性建设IT。
公司有两大主要流程,一个是从需求到产品上市的产品开发流程IPD,一个是线索/机会到回款的一线业务流LTC。
IPD经过十年的变革成熟度比较好,ISC等领域也建立了较好的流程和管理体系。
LTC流程承载着公司主要的物流、资金流及大量的人力投入,但一直没有启动系统的流程建设。
LTC流程建设好了,才能有效集成IPD、ISC、财经等相关流程,使投标项目组、交付项目组有效运作起来。
公司销售额将突破200亿美元,在全球主要区域将形成规模销售,但缺乏系统的、完整的LTC流程和IT支撑。
公司战略上需要进入要求更高的大T市场,并在全球实现高质量的增长。
业界领先厂商E和诺西都正在或已经完成LTC变革,已经取得很好的收益,在这方面华为还落后于他们。