的核心：客户关系修复实战指南做企业管理培训这些年，我接触过不少大客户经理，发现一个有趣的现象：很多人能把新客户谈下来，却在客户关系出现裂痕时束手无策。签约那一刻似乎是终点，但对大客户管理来说，真正的考验才刚刚开始。今天想聊聊中常被忽视却又至关重要的环节——客户关系修复。这个话题看起来有点沉重，但实际情况是，几乎每个资深的大客户经理都经历过客户关系亮红灯的时

的生产线适配测试说实话，之前有个朋友跟我聊起他们公司上IPD系统的经历，那叫一个曲折。他们是做工程机械零部件的，规模不算小，七八百号人，产值十几个亿。按理说应该是流程化管理了，但实际情况是，研发和生产就像两条平行线，永远找不着交点。研发说设计没问题，生产说工艺实现不了，最后产品出来不是延期就是质量不达标，愁得老板直挠头。这事儿让我开始认真思考一个核心问题：为

的企业核心业务优化策略记得有一次和一位制造业的企业家聊天，他跟我说了一句话让我印象深刻。他说："我们企业做了二十多年，每年都在优化，但总觉得优化来优化去，始终没有触碰到真正的核心问题。"这句话引起了我很深的共鸣。实际上，很多企业在业务优化这件事上投入了大量的精力，却常常陷入"头痛医头"的困境——销售下滑就加强销售，产能不足就扩建产能，毛利率下降就压缩

罗爱国老师服务的续约率提升方法说到咨询服务的续约这个话题，其实我观察行业这么多年，发现一个挺有意思的现象：很多咨询项目做完之后，客户满意度看起来还不错，但一到续约的时候，对方就开始犹豫了。这种情况其实挺普遍的，尤其是像这样涉及面广、周期长的服务类型。你想啊，企业投入了相当的人力物力，自然会期待看到实际的效果，而效果能不能持续、能不能在合作结束后

的员工考核标准制定记得去年冬天，我一个在制造业做研发主管的朋友跟我吐槽，说公司花了大价钱做了IPD流程培训，结果半年下来，研发效率没见提升，文档质量还是老样子，跨部门协作依然卡壳。他问我问题出在哪里，我说你考核了吗？他愣了一下，说考什么？怎么考？这让我意识到，很多企业在推进IPD落地的时候，往往忽视了最关键的一环——培训后的员工考核标准制定。今天这篇文章，我