DSTE战略到执行咨询能帮助企业实现战略目标吗
DSTE战略到执行咨询：企业战略落地究竟靠什么 前几天和一个企业家朋友聊天，他特别困惑地问我："我们公司每年花大量时间做战略规划，可为什么总是执行不下去？战略PPT做了一套又一套，结果到年底一看，真正落地的可能连三成都没有。"这个问题让我思考了很久。其实，这不仅仅是他们公司的问题
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系统工程培训中的可靠性分析方法有哪些
系统工程培训中的可靠性分析方法详解 记得刚开始接触系统工程那会儿，我对这个"可靠性"概念其实是有点模糊的。后来慢慢上手项目，才发现可靠性分析根本不是纸上谈兵的东西，它直接关系到产品能不能在实际环境中稳定工作。说白了，可靠性分析就是回答一个核心问题：这东西放在那儿，能不能一直好好干
阅读全文变革项目管理如何做好项目的资源使用效率优化
变革项目管理如何做好项目的资源使用效率优化 做过变革项目的人都知道，这类项目最让人头疼的地方不是方案本身有多复杂，而是资源永远不够用。钱、人、时间，这三样东西仿佛永远在互相打架。我见过太多项目，明明战略方向没问题，最后却栽在资源使用不当上——要么是前期大手大脚，后期捉襟见肘；要么
阅读全文LTC咨询如何帮助企业优化销售的客户跟进策略
LTC咨询如何帮助企业优化销售的客户跟进策略 前几天和一个做销售管理的同学聊天，他跟我吐槽说现在客户跟进越来越难做了。明明前期沟通得挺好，方案也做了不少，客户也说有意向，可就是迟迟不成交。一追问，不是说再等等，就是说领导在审批，最后拖来拖去，黄了一半。他说现在团队士气特别低，每个
阅读全文IPD咨询费用投入产出的计算方法？
IPD咨询费用投入产出的计算方法 最近有不少朋友问我，说公司想做IPD变革，请了咨询公司，但不知道怎么衡量这笔投入到底值不值。说实话，这个问题我在最开始接触IPD咨询的时候也困惑过。当时觉得咨询费花出去了，总得有个说法吧？于是开始琢磨能不能有个清晰的计算方法，把这些看不见摸不着的
阅读全文装备制造行业IPD咨询服务商的如何选择？
装备制造行业IPD咨询服务商该怎么选？ 你是一家装备制造企业的负责人，最近高层在讨论要不要引入IPD咨询。团队里说法不一，有人说隔壁竞争对手上了IPD系统后研发效率提升明显，也有人提醒你隔壁厂子花了几百万最后打了个水漂。你心里没底——这IPD到底适不适合自己的企业？市面上那么多咨
阅读全文市场需求洞察的数据来源和工具？
市场需求洞察的数据来源和工具 说到市场需求洞察，很多人觉得这是大公司才玩得转的高深玩意儿。其实不是的。市场需求洞察这件事，本质上就是搞清楚"谁需要什么，为什么需要，以及他们愿意为此付出什么"。听起来简单，但真正做起来，你会发现这里头的门道比想象中深得多。 我有个朋友去年想开一家社
阅读全文ITR服务体系的多渠道整合？
ITR服务体系的多渠道整合：把分散的服务串成一条线 说实话，我在接触企业IT服务管理这些年里，发现一个特别有意思的现象：很多公司花大价钱买了七八套系统，客服在用一套，工单在用一套，监控告警又是一套，资产管理再来一套。结果呢？客户打电话进来，客服说"您稍等，我查一下"，然后在四五个
阅读全文DSTE战略到执行咨询如何帮助企业进行业务流程瓶颈诊断
DSTE战略到执行咨询如何帮助企业进行业务流程瓶颈诊断 说实话，我在企业里待了这么多年，见过太多这样的情况：明明团队很努力，目标也很清晰，但就是有些环节像是被什么东西堵住了，进度死活上不去。后来接触了DSTE这套方法论，才慢慢明白问题出在哪里。今天我想用最实在的话，聊聊DSTE战
阅读全文系统工程培训如何提升复杂问题解决能力？
系统工程培训如何提升复杂问题解决能力 你有没有遇到过这种情况：一个项目做到一半，突然发现原本的计划完全行不通了？或者团队里大家各说各话，谁也说服不了谁，最后只能拍脑袋做决定？如果你经常和复杂项目打交道，那这种让人头大的时刻估计没少经历。 我有个朋友在制造业做项目经理，前段时间跟我
阅读全文变革项目管理如何做好项目的知识转移文档编写
变革项目管理中知识转移文档编写的一些思考 记得去年参与一个企业数字化转型项目，到后期交付阶段时，我们遇到了一个挺尴尬的情况——甲方那边负责对接的核心人员调岗了，新接手的同事对系统几乎一无所知，而我们这边熟悉项目的几位同事也即将投入到下一个项目中。那段时间真的是手忙脚乱，现场同事每
阅读全文LTC营销体系中线索质量如何判断？
LTC营销体系中线索质量如何判断？ 说实话，我在接触LTC体系之前，对"线索质量"这四个字的理解特别模糊。那时候觉得，只要有人留下联系方式，就算是一条线索。但后来慢慢发现，有些线索打电话过去人家直接挂断，有些聊了半天发现根本不是目标客户，还有些看着挺靠谱，结果成交的时候人消失了。
阅读全文DSTE环境扫描PESTEL工具？
DSTE环境扫描PESTEL工具：战略规划的前置引擎 聊战略规划这件事，很多人第一反应是那些花里胡哨的模型和框架。但今天我想说点不一样的——在所有高大上的战略工具背后，有一项工作其实才是真正的基础功。这就是环境扫描，而PESTEL工具，就是干这个的。 说到DSTE，可能有些朋友还
阅读全文成本管理培训如何帮助企业提升产品的定价灵活性
成本管理培训如何帮助企业提升产品的定价灵活性 前几天跟一个做制造业的朋友聊天，他跟我吐槽说现在生意越来越难做了。不是产品卖不出去，而是定价这件事让他头疼得睡不着觉。 定价高了，客户跑去找竞争对手；定价低了，自己辛苦忙活一年算下来发现根本不赚钱。他跟我说，其实他心里也没底，不知道自
阅读全文供应链管理培训如何提升供应链的应急物资储备策略
供应链管理培训如何提升供应链的应急物资储备策略 说实话，我在第一次接触供应链应急管理这个领域时，也曾经觉得储备嘛，不就是多囤点东西的事吗？后来在实际工作中才发现，这种想法简直太天真了。记得2018年那场突如其来的台风，让我们整个华东区的仓库陷入瘫痪，那时候才真正意识到，应急物资储
阅读全文ITR客户服务培训中的服务礼仪有哪些要求
ITR客户服务培训中的服务礼仪有哪些要求 说到ITR（所得税汇算清缴）相关的客户服务培训，很多人第一反应可能是那些枯燥的条条框框。但实际上，服务礼仪远不只是挂在墙上的规章制度，它更像是我们每天工作中的一种习惯，甚至是一种思维方式。在这个信息爆炸的时代，纳税人对服务的期望早已不再局
阅读全文销售区域管理与LTC流程的结合点？
销售区域管理与LTC流程的结合点到底在哪里？ 前两天和一个做销售管理的朋友聊天，他问我一个挺有意思的问题："我们公司一直在提销售区域管理，也在上LTC系统，但这两件事到底怎么捏到一块去？"说实话，这个问题看似简单，但真要讲清楚，得费一番功夫。 我后来想了想，这事儿其实就像是做饭—
阅读全文技术平台化与定制化的平衡？
技术平台化与定制化的平衡：一门"刚好合适"的艺术 记得去年有个朋友跟我吐槽，说他花了大价钱买了一套"万能"系统，结果用起来哪哪都不顺手，想改改不动，想换又舍不得。那种感觉就像买了件均码的衣服，穿在身上哪儿都差那么一口气。这让我意识到，很多人在做技术选型时，都会遇到一个根本性的难题
阅读全文供应链管理培训如何提升供应链的运营效率和成本控制
供应链管理培训：如何真正提升运营效率与成本控制 记得上次和一个制造业的朋友聊天，他跟我吐槽说公司花了大价钱引进了先进的ERP系统，结果员工用起来磕磕绊绊，数据输入错误、流程衔接不上，最后系统形同虚设。这让我意识到，很多企业在供应链数字化转型中忽略了一个关键环节——人的能力建设。技
阅读全文IPMT与公司高层管理者（如CEO）的决策边界？
IPMT与公司高层管理者的决策边界：一场关于权责的深度对话 在企业治理的复杂生态中，有一个问题经常让中层管理者困惑不已：到底哪些决策该自己做主，哪些必须上报给高层？特别是当公司引入了IPMT（集成产品管理团队）这样的机制后，决策的边界似乎变得更加模糊。今天，我想用一种比较接地气的
阅读全文铁三角运作培训能提升大客户服务能力吗
铁三角运作培训能提升大客户服务能力吗 这个问题我被问过很多次。每次有大客户团队的负责人来咨询培训事宜，挂在嘴边的大多是这句话。说实话，刚入行的时候我也没想明白其中的门道，总觉得"铁三角"不就是三个人各司其职吗？还需要专门培训？后来跟着几个项目走下来，才慢慢品出这里面的味道。 先说
阅读全文如何识别和培育高质量销售线索？
如何识别和培育高质量销售线索 做过销售的人大概都有过这样的经历：手里握着一大把客户名单，打电话过去要么没人接，要么被直接挂断，好不容易约见一个，聊了半天发现对方根本不是目标客户。这种无力感我相信每个销售从业者都深有体会。 问题的根源往往在于，我们把太多时间浪费在了低质量的线索上。
阅读全文企业变革管理中如何进行组织能力诊断和提升
企业变革管理中如何进行组织能力诊断和提升 记得有一次和一位企业家朋友聊天，他跟我倒苦水说："我们公司说要转型都喊了三年了，钱也没少花，效果却始终出不来。"我当时问他："那你觉得问题出在哪里？"他愣了一下，说不上来。这个对话让我思考了很久。很多企业在推动变革的时候，往往急着找解决方
阅读全文ITR咨询如何提升服务团队的客户需求挖掘能力
# ITR咨询如何提升服务团队的客户需求挖掘能力 说实话，我在ITR咨询行业干了这些年，见过太多团队在客户需求挖掘上踩坑了。有时候觉得挺可惜的，明明大家都很努力，报告写得漂漂亮亮，但就是抓不住客户心里真正想要什么。今天就想聊聊，我们到底怎么才能把这块能力提上去，也算是个人的一些实
阅读全文集成产品开发IPD咨询如何解决研发周期过长的痛点
集成产品开发IPD咨询如何解决研发周期过长的痛点 记得有一次，我拜访一家做智能硬件的企业老板。聊起产品开发，他叹了口气说："我们研发一个新产品，从立项到上市，最快也要两年。你知道两年意味着什么吗？市场早就变天了，竞争对手早就把产品迭代了三四轮，我们还在那儿吭哧吭哧调参数。" 这位
阅读全文市场需求预测模型如何建立？
市场需求预测模型如何建立？ 说实话，我在刚接触数据建模那会儿，觉得市场需求预测是件特别玄学的事。老板扔过来一句"下个月能卖多少"，我对着历史数据捣鼓半天，最后给出的数字跟实际能差个十万八千里。那种挫痛感，相信很多做市场和供应链的朋友都深有体会。 但后来我慢慢意识到，市场需求预测这
阅读全文供应链管理培训能解决哪些常见问题？
供应链管理培训能解决哪些常见问题？ 说真的，我在制造业和电商圈折腾了这么多年，发现一个特别有意思的现象：很多公司花了大价钱买了先进的ERP系统，招了看起来履历很漂亮的供应链经理，但实际操作起来还是一塌糊涂。库存不是积压就是断货，供应商三天两头出问题，物流时效永远达不到承诺客户的那
阅读全文LTC流程中的信用风险如何管控？
LTC流程中的信用风险如何管控？ 说到LTC流程中的信用风险，很多人第一反应觉得这玩意儿离自己很远，或者觉得这是财务部门才需要操心的事。但实际上，只要你的业务涉及长期护理服务交付，信用风险就藏在每一个环节里——从客户入院到费用结算，从合作伙伴对接到供应链付款，稍不留神就可能踩坑。
阅读全文IPD技术开发体系如何提升企业的核心技术能力
IPD技术开发体系如何提升企业的核心技术能力 前几天和一个朋友聊天，他在一家科技公司做技术负责人，聊起现在市场竞争越来越激烈，他叹气说："我们技术团队人不少，项目也没少做，但总觉得核心技术能力始终差一口气。"我问他差在哪，他说产品开发像打散拳，这个项目用这套方法，下个项目又是另一
阅读全文装备制造行业IPD解决方案如何适配企业的产能调整计划
装备制造行业IPD解决方案如何适配企业的产能调整计划 去年年底参加行业年会的时候，我跟几家装备制造企业的负责人聊起现在的经营状况，发现大家聊来聊去都绕不开一个话题：产能调整。说起来也正常，市场需求波动这么大，技术迭代又这么快，企业怎么可能还按着五年前的生产计划来做呢？ 但问题来了
阅读全文变革项目管理如何做好干系人分析与沟通？
变革项目管理中，干系人这件事远比想象中复杂 我见过太多变革项目失败的原因，不是技术不够先进，不是预算不够充裕，而是那些"人"出了问题。项目经理、技术团队、员工代表、工会、高层领导……每个人都有自己的立场、顾虑和诉求。当这些力量没有理顺的时候，再完美的变革方案也会在执行阶段撞得头破
阅读全文DSTE环境下战略风险如何监控？
DSTE环境下战略风险监控：从概念到实践的完整指南 说到战略风险监控，很多企业老板的第一反应是"这事儿太虚了"。确实，相较于财务风险、操作风险这些看得见摸得着的东西，战略风险往往显得抽象而飘渺。但当你真正经历过战略失误带来的致命打击，就会明白——战略风险才是那个躲在暗处、最具杀伤
阅读全文系统工程培训中的可靠性测试方案如何设计
系统工程培训里，可靠性测试方案到底该怎么设计 说实话，我在刚接触系统工程那会儿，一听到"可靠性测试方案设计"这几个字，脑袋就有点大。这玩意儿听起来太抽象了，好像跟实际工作隔着十万八千里。但后来在项目里摸爬滚打了几次，又参加了几次培训之后，我才慢慢体会到——可靠性测试方案设计这件事
阅读全文供应链管理培训如何提升供应商的质量管控能力
供应链管理培训如何提升供应商的质量管控能力 说起供应链管理，很多人的第一反应可能是"进货出货"这么简单。但真正做过这行的人都知道，供应链就像一张错综复杂的网，任何一个节点出问题，整张网都可能塌掉。尤其是供应商的质量管控，这事儿说大不大，说小不小，但关键时刻能要人命。 我有个朋友在
阅读全文LTC培训如何提升销售漏斗管理能力？
LTC培训如何提升销售漏斗管理能力？ 说实话，我第一次听到LTC这个词的时候，整个人都是懵的。那时候我刚接手公司的销售团队，每天看着一堆客户名单发呆，不知道从哪儿下手。成交的客户像是运气好，没成交的客户也不知道问题出在哪儿。后来一个前辈跟我说，你得先搞懂什么是LTC。这篇文章，我
阅读全文IPD下技术迁移管理（TRM）流程？
IPD下技术迁移管理（TRM）流程：一场技术资产的"乾坤大挪移" 说实话，技术迁移这事儿，光是听到就够让人头疼的。我见过不少团队，一提到要把老系统迁移到新平台，个个都愁眉苦脸——担心数据丢失、害怕业务中断、愁新系统不熟悉。这感觉就像是让你把住了十几年的老房子里的所有家具、生活用品
阅读全文战略解码的纵向与横向对齐？
战略解码的纵向与横向对齐：一场关于"对齐"的思考 去年年底，我参加了一个企业的战略研讨会。会上，一位部门负责人颇为委屈地说："老板，您说的战略方向我们真的听懂了，但回到部门具体要做什么，我们三个人有三种理解。"这句话让我印象深刻。战略从高层传递到基层执行层的过程中，信息的损耗和变
阅读全文企业变革管理如何建立学习机制？
企业变革管理如何建立学习机制？ 记得去年年底，我拜访了一位制造业的朋友。他跟我分享了一个挺有意思的现象：公司上下正在推行数字化转型，战略定了，预算批了，工具也买了，但大半年过去，真正用起来的人寥寥无几。管理层着急，中层困惑，基层抵触，局面一度很尴尬。后来他们做了一件事：把"培训"
阅读全文ITR客户服务培训中的服务礼仪培训如何进行效果评估
ITR客户服务培训中的服务礼仪培训如何进行效果评估 说实话，我在做客服培训这些年里，发现一个特别有意思的现象：很多企业愿意花大价钱做服务礼仪培训，但培训结束之后却不知道怎么评估效果。要么就是发张问卷让员工填一下"满意度"，要么干脆就不管了。这种做法，说实话，有点像花钱买心理安慰—
阅读全文铁三角与敏捷销售的融合？
铁三角与敏捷销售的融合：打破传统边界的新销售范式 在销售领域摸爬滚打这些年，我见过太多团队在传统方法论中挣扎求存。有时候我会在深夜思考一个问题：为什么那些听起来完美无缺的销售体系，到了实际执行中却总是水土不服？后来我渐渐明白，问题不在于体系本身，而在于我们把它们当作教条来供奉，而
阅读全文市场需求管理培训如何进行需求的趋势分析模型
市场需求管理培训：需求的趋势分析模型详解 坦白说，刚接触市场需求管理那会儿，我对"趋势分析"这个词是有点懵的。听起来高大上，但到底怎么做？市面上各种模型、框架看得人眼花缭乱，报刊文献里那些专业术语堆在一起，跟天书似的。后来在实践中摸爬滚打久了，才慢慢悟出一些门道。今天就把这些年在
阅读全文企业变革管理中如何进行组织变革评估
企业变革管理中如何进行组织变革评估 说实话，我在企业里摸爬滚打这么多年，见过不少变革失败的例子。很多老板一腔热血要改革，砸钱砸人搞项目，结果折腾半年发现——员工还是原来的工作方式，业绩还是老样子，甚至有时候还倒退了。这问题出在哪？在我看来，很大程度上是因为缺少一套科学的组织变革评
阅读全文IPD研发体系咨询的行业案例如何进行视频化学习
IPD研发体系咨询的行业案例视频化学习指南 记得去年年底，我一位在制造业做技术总监的老同学突然给我打电话，说公司打算引入IPD研发体系，问我有没有什么好的学习方式。他跟我说，传统的培训课程没少参加，但总觉得听完后脑袋里像是装了一堆碎片化的零件，就是没法组装成完整的体系。这让我开始
阅读全文DSTE体系中的战略解码过程如何进行？
DSTE体系中的战略解码：把"想法"变成"做法"的过程 你有没有遇到过这种情况：年初公司开大会，老板激情澎湃地宣布了一个听起来很厉害的战略目标，比如"全面提升客户满意度"或者"实现业务跨越式增长"。然后呢？然后就没有然后了。各个部门面面相觑，不知道该干什么、怎么干。最后年底复盘，
阅读全文成本管理培训如何帮助企业优化人力成本的结构
成本管理培训如何帮助企业优化人力成本的结构 记得有一次和一位制造业的朋友聊天，他愁眉苦脸地说起公司的人力成本问题。明明员工人数没增加多少，但每年发完工资算下来，钱却花得越来越多。他问我有没有什么办法，我说你有没有想过，问题可能不在于"发多少钱"，而在于"钱是怎么花的"。 这句话好
阅读全文供应链管理培训如何提升供应商的交付稳定性
供应链管理培训如何提升供应商的交付稳定性 记得去年参加一个制造业的沙龙，有个采购经理跟我聊起他的烦恼。他说自己每个月都要花三分之一的时间处理供应商交付问题，不是这家延期了，就是那批货质量不达标，团队天天救火，疲于奔命。他问我有没有什么好办法，我跟他说了一个词——培训。他当时愣了一
阅读全文ITR服务体系咨询如何建立客户服务应急处理流程
ITR服务体系咨询如何建立客户服务应急处理流程 做ITR服务体系咨询这么些年，我发现一个特别有意思的现象：很多企业不是没有应急预案，而是应急预案躺在抽屉里睡大觉。要么太复杂执行不了，要么太笼统没指导性。今天咱们就聊聊，怎么建立一个真正能用的客户服务应急处理流程。 为什么你的应急流
阅读全文铁三角运作培训中的交付方案如何提升客户粘性
铁三角运作培训中的交付方案如何提升客户粘性 说起铁三角运作模式，很多企业第一反应是"听说过"，但真要细说起来，可能又有点模糊。简单讲，这就是一种围绕客户需求构建的协作机制——销售、技术交付和解决方案三个角色紧密配合，共同服务好客户。但今天我想聊的不是铁三角本身，而是这个模式里常被
阅读全文年度经营计划如何与DSTE体系对接？
# 年度经营计划如何与DSTE体系对接？ 说实话，第一次接触DSTE体系的时候，我也挺懵的。这年头企业管理 acronyms 特别多，SP、BP、BEM……，光是记住这些缩写就要花不少功夫。但后来在实践中慢慢发现，DSTE其实没有那么神秘，它就是我们平时说的"从战略到执行"那一套
阅读全文企业变革管理如何激励变革先锋？
企业变革管理如何激励变革先锋 说实话，我在和企业管理者聊变革这个话题的时候，经常会遇到一个困惑：为什么有些员工在变革面前像打了鸡血一样冲在最前面，而大多数人却观望、犹豫，甚至暗中抵制？ 这个问题我思考了很久。后来我发现，那些冲在最前面的人，其实不是简单地"听话"或"图表现"，他们
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